#CGS2011 Tweet a tweet

Como si de un resumen de tweets publicados se tratase, este post quiere reflejar algunas del las frases clave de las ponencias del Congreso. Espero que, al menos, a alguna persona le sirva como resumen especial de la Cumbre, sólo pido que en caso de utilizarlo, se cite la fuente. Gracias.

Las redes sociales son una nueva forma de relacionarse en la que hay diálogo (feedback)

La clave del éxito: Transparencia, confianza.

(José Alias. Redactor Jefe de RSC. Servimedia)

Las redes sociales no son tecnología, son conversaciones entre personas.

(Adolfo Ramírez. Director General del Área de Medios. Banesto)

El tráfico de datos e información en el móvil de aquí a 2016 aumentará 25 veces

(Jaime Trapero. Responsable en Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa Ericsson España.)

El cliente espera que en las redes sociales se les solucionen interacciones importantes, no todas.

Se trata de no medir sólo procesos sino de medir las interacciones, lo que dicen de ti y lo que dicen de tus competidores, proporcionando el feedback a los responsables de dicha interacción

(Isidoro Porquicho. COO. IZO)

Social media es rediseño de procesos. Reconsiderar cómo se hacen las cosas.

Los productos, se están convirtiendo en servicios.

Las redes sociales tienen la capacidad de segmentar la población en grupos.

Un buen profesional se caracteriza por conocer la tecnología y por trabajar en red.

En formación se ha pasado del just in case (aprender a resolver para cuando ocurra) al just in time (aprender a resolver ahora que es cuando está el problema)

(Genís Roca. Socio Director. Rocasalvatella)

Pros de las redes sociales: Permiten aportar valor rapidamente.

Contras: si te quedas a meno camino en ellas. Un tweet puede arruinarte.

La apuesta real por las redes sociales sólo se consigue con la implicación de la Directiva.

Las redes sociales deben gestionarlas quienes conozcan a la perfección la organización.

(Anselmo Sánchez. Socio Director Guidance)

El 78,1% de los jóvenes entre 11 y 17 años conocen y utilizan las redes sociales.

Un 73% utiliza sistemas de protección de la privacidad.

En la edad 19-20 años, más del 90% usa las redes sociales.

La generación actual busca menos esfuerzo pero mayor eficacia.

(Adolfo Sánchez. Vicerrector Universidad Camilo José Cela)

Para el alcance de las competencias son necesarios varios tipos de enseñanza y un proceso de evaluación que lo mida.

Muchas universidades están ya en las redes por sus ventajas:

• Rapidez en el envío de información.

• Interactuación entre otros alumnos sobre la información recibida

• Aumento de la conectividad entre los docentes

• Se genera un contexto idóneo para desarrollar competencias como el pensamiento crítico, la iniciativa, el trabajo colaborativo o la autonomía.

(Elvira Congosto. Miembro del Servicio de Orientación Universitaria. Profesora de la Facultad de Educación de Madrid. Univesidad Complutense de Madrid)

Web 2.0 no es sólo internet, es la revolución de esta época, el consumidor/ciudadano obtiene un poder.

Internet permite todos los tipos de conversación, es un metamedio que aglutina al resto, es más, el destinatario se convierte a la vez en un medio de comunicación

Los mercados se han convertido en conversaciones. En el año 1999 surge el manifiesto Cluetrain, que define en 95 afirmaciones perfectamente los medios sociales.

(José Manuel Más. Director del Máster Digital Business. ESIC)

Suecia incrementó su PIB un 80% en los últimos 25 años aumentando sólo un 3% su consumo energético, desligó su crecimiento del consumo energético.

(José Javier Guerra. Director del Centro de Eficiencia Energética. Gas Natural-Fenosa)

La empresa está sometida a un enorme escrutinio público

Comunicación: No son sólo las memorias o los informes. Debe ser una comunicación rigurosa, fiable, comparable y sobre todo adecuada.

La RSC debe sentarse directamente en los consejos de Administración de las empresas.

(Valentín Alfaya. Director de Calidad y Medio Ambiente. Ferrovial)

Dos días en la Cumbre

Estos dos últimos días he asisitido a la Cumbre de la Gestión Sostenible: Enredados por la sostenibilidad, organizada por la Asociación Española para la Calidad. Se ha celebrado en el Pabellón Norte del recinto ferial IFEMA, y ha durado dos días, con un programa muy completo de mañana y tarde, y con actividades en paralelo el segundo día.

Como en otro tipo de Congresos y Ferias de este tipo, se han dado cita mejores y peores ponentes que nos han brindado también dispares tipos de ponencias.

En cualquier destaco que no se le pueden poner peros a la organización y, sobre todo, al despliegue de medios para el evento, que ha sido espectacular, me atrevería a decir que incluso inadecuado para los tiempos que corren. Me refiero, en especial, a los desayunos, cafés de media tarde y cócteles de comida para, calculo, más de 300 personas cada día, cubiertos de forma gratuita. No debería quejarme ya que he sido uno de los beneficiarios, pero creo que hay que ser críticos con situaciones que no pueden ser entendidas bajo el paraguas de la lógica.

Al respecto de las mesas conformadas, los ponentes y las ponencias que han tenido lugar, tengo diferentes opiniones, como es lógico. Me ha parecido que ha habido excelentes ponencias y excelentes ponentes, aunque estas dos cuestiones no han coincidido siempre en el tiempo. Hay quien comunica bien, aunque lo que comunique no despierte el máximo interés, y hay quien, desgraciadamente para los asistentes, no tiene la misma habilidad para dicho cometido.

De todas las intervenciones de estos dos días destacaría principalmente, por su capacidad de comunicación, por lo ameno de la ponencia y por la sinceridad con que fue transmitida, a Jil Van Eyle, fundador del Teaming. Jil explicó, en aproximadamente 30 minutos, como su perspectiva de vida, fundamentada en el éxito personal y en la solvencia enconómica, cambió radicalmente a partir del conocimiento, en el séptimo mes de embarazo de su mujer, de que su hija nacería con una enfermedad degenerativa que, salvo extraña circunstancia, acortaría y limitaría sobremanera su desarrollo y su vida. A partir de ese momento, el hombre que se propuso a sí mismo en el pasado hacer lo que fuese necesario para conducir su propio porsche antes de los 30 años y cuyo patrón de vida se basaba en criterios de éxito económico, decidió apostar por poner su grano de arena en ayudar a los demás, ayudar como los médicos y el personal sanitario estaban ayudándole a él y a su hija. El teaming fue el producto de este cambio, una simple idea que partía de conseguir la aportación de 1 euro por cada trabajador, para destinarse a una iniciativa/organización elegida por los propios trabajadores que se hubiesen sumado voluntariamente a la idea. Su idea, gracias a su perseverancia y a la ayuda, por qué no, de rostros populares como Frank Rijkaard o Shakira, se ha ido extendiendo y cuenta con un efecto imparable que se dirige en el futuro a su aplicación en colectivos grupales más allá del abanico que brinda una empresa.

El conjunto de anécdotas, palabras sinceras, toques de humor y muestras de inteligencia que nos brindó Jil, puso el listón demasiado alto para el resto de intervenciones. No es habitual encontrar dosis de sinceridad de este calibre en foros de este tipo donde, habitualmente, se dedican 19 de los 20 minutos de las ponencias unicamente “vender su libro”. Quizá no fue la ponencia que dejó más datos, más aportaciones que reseñar, más estadísticas o más titulares, pero si fue la ponencia que más curiosidad y atención despertó en mi, y me atrevo a decir, que también en muchos de los asistentes.

En cualquier caso, la cumbre dio muchos titulares y no quiero desaprovecharlo, por lo que me reservo una nueva publicación para destacar algunos de ellos. Pero no quería dejar pasar más tiempo sin difundir, desde mi humilde blog, la idea del Teaming. Bravo, Jil.